Một khách đang đứng ở trung tâm Đà Lạt, mở điện thoại gõ "quán cà phê gần đây" hoặc "homestay gần đây". Kết quả hiện ra là bản đồ cùng vài cái tên. Nếu cơ sở của bạn không có tên trong đó, hoặc có nhưng thiếu giờ mở cửa và số điện thoại, khách sẽ chọn chỗ khác. Bài này hướng dẫn lập hồ sơ Google Maps doanh nghiệp Đà Lạt theo từng bước, dựa trên hướng dẫn của Google, kèm những lỗi làm hồ sơ bị treo hoặc bị gỡ.
Hồ sơ giúp cơ sở của bạn xuất hiện trên Google Maps và trong kết quả tìm kiếm khi khách tìm tên bạn hoặc tìm loại hình kinh doanh gần họ. Nó cho khách thấy địa chỉ, giờ mở cửa, số điện thoại, ảnh và đánh giá ở một chỗ. Hồ sơ không đảm bảo bạn đứng đầu danh sách, và không ai bán được cam kết đó. Thứ hạng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó có mức độ đầy đủ và chính xác của thông tin.
Điều bạn kiểm soát được là mức đầy đủ, độ chính xác và việc giữ cho thông tin khớp ở mọi nơi. Phần lớn bài này nói về ba việc đó.
Trước khi tạo, hãy viết ra bốn thứ: tên, địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa. Tên phải khớp với tên thật mà khách biết, đúng như trên biển hiệu, website và giấy tờ. Theo hướng dẫn của Google, tên không được kèm khẩu hiệu, giờ mở cửa, số điện thoại, địa chỉ website, mô tả dịch vụ hay vị trí. Google cũng không chấp nhận cách ghi cùng một tên bằng hai thứ tiếng liền nhau. Nghĩa là "Quán A - Cà phê view đồi giá rẻ Đà Lạt" là cách đặt tên sẽ bị sửa hoặc từ chối.
Địa chỉ phải là địa điểm thật. Hộp thư bưu điện hoặc văn phòng ảo không đủ điều kiện. Ở Đà Lạt nhiều nơi nằm trong hẻm dốc, nên hãy ghi đúng số nhà theo biển và kiểm tra ghim bản đồ khớp vị trí thật. Nếu bạn làm dịch vụ đến tận nhà khách, như xe du lịch hoặc thợ chụp ảnh, và không đón khách tại cơ sở, Google hướng dẫn ẩn địa chỉ khỏi khách hàng.
Vào trang Hồ sơ doanh nghiệp của Google, đăng nhập bằng tài khoản Google của chủ cơ sở, rồi nhập từng thông tin đã chuẩn bị. Danh mục chính nên chọn loại hình mô tả đúng nhất việc bạn kinh doanh, ví dụ "quán cà phê" hay "nhà nghỉ dưỡng", sau đó thêm danh mục phụ nếu có. Mỗi địa điểm chỉ nên có một hồ sơ. Nếu đã có hồ sơ cũ do người khác tạo hoặc do khách thêm, hãy tìm cách nhận quyền thay vì tạo cái mới, để tránh trùng lặp.
Google sẽ đưa ra các cách xác minh khả dụng cho hồ sơ của bạn. Hãy làm theo đúng cách Google hiển thị cho tài khoản của bạn, và đừng tạo hồ sơ mới chỉ vì chưa thấy kết quả. Việc tạo trùng thường khiến mọi chuyện chậm hơn. Thông tin thời gian xử lý được ghi trên trang trợ giúp của Google, bài này không nêu con số cố định.
Ảnh nên là ảnh thật của cơ sở: mặt tiền (để khách dễ tìm giữa hẻm), không gian bên trong, sản phẩm hoặc món chính, và ảnh người phục vụ nếu họ đồng ý. Phần mô tả viết bằng giọng nói chuyện, nêu bạn là gì, ở đâu, có gì khác. Theo hướng dẫn của Google, mô tả không được chứa đường liên kết và không nên xoay quanh khuyến mãi hay giá. Nếu có nhiều ảnh từ khách, hãy chọn những ảnh đúng và sáng, báo cáo những ảnh sai.
Hãy trả lời mọi đánh giá, cả khen lẫn chê. Với lời khen, cảm ơn và nhắc đúng chi tiết khách nói. Với lời chê, trả lời bình tĩnh, nêu bạn đã xem xét hoặc đã sửa điều gì, mời khách liên hệ để xử lý. Không tranh cãi công khai, không nhờ người quen viết đánh giá giả, vì khách đọc kỹ phần trả lời để đoán cách bạn đối xử khi có sự cố. Mùa đông khách, khi chỗ ở và quán xá chật kín, đánh giá về chuyện phục vụ chậm là loại thường gặp nhất, nên nếu đã có cách khắc phục, hãy nói rõ.
Google thu thập thông tin về cơ sở từ nhiều nơi, và những thông tin lệch nhau làm khách và công cụ tìm kiếm khó tin. Hãy lập một bảng nhỏ và giữ cố định: tên, địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa ghi giống nhau trên hồ sơ Google, website, fanpage và các kênh khác. Đặt thông tin này ở cuối trang website, ở trang liên hệ, và gắn bản đồ chính hồ sơ của bạn.
Nếu bạn chưa có website, các dịch vụ thiết kế web Đà Lạt của Biển Vàng có thể giúp bạn dựng trang giới thiệu cơ sở. Phần nội dung và ảnh cho trang, bạn có thể tham khảo dịch vụ sáng tạo nội dung. Nếu muốn đọc thêm các bài về SEO, mục chuyên mục SEO từ khóa tập hợp các bài liên quan.
Sáu lỗi hay gặp, dựa trên các quy tắc Google nêu trong hướng dẫn. Một, đặt tên có kèm từ khóa hoặc khẩu hiệu. Hai, dùng địa chỉ không phải nơi kinh doanh thật. Ba, tạo nhiều hồ sơ cho cùng một địa điểm. Bốn, cố ý để số điện thoại không do cơ sở kiểm soát. Năm, viết mô tả có liên kết hoặc chỉ nói khuyến mãi. Sáu, đổi tên, địa chỉ, giờ mở cửa rồi quên đổi trên website và các kênh khác. Khi hồ sơ bị treo, hãy đọc kỹ lý do Google gửi, sửa đúng điểm đó rồi gửi lại, thay vì tạo hồ sơ mới.
Google chủ yếu yêu cầu một cơ sở có thật và thông tin chính xác. Bạn nên đọc điều kiện hiện hành trên trang trợ giúp của Google, còn nghĩa vụ đăng ký kinh doanh là việc theo quy định pháp luật, cần hỏi cơ quan địa phương.
Không bắt buộc. Có website giúp khách tìm thêm thông tin và giúp thông tin của bạn nhất quán hơn.
Thời gian phụ thuộc quy trình của Google và cách xác minh bạn chọn. Hãy xem thông báo trong tài khoản và trang trợ giúp của Google.
Nếu bạn muốn dựng hoặc chỉnh website để thông tin khớp với hồ sơ Google Maps của cơ sở ở Đà Lạt hoặc các huyện lân cận, hãy gửi yêu cầu qua trang liên hệ hoặc gọi trực tiếp.
04/26
Biển Vàng chuyên thiết kế web nhà hàng khách sạn Mũi Né với giao diện đẹp, chuẩn SEO và tích hợp đặt phòng trực tuyến — giúp cơ sở của bạn tiếp cận khách hàng ngay từ trang đầu Google.
Xem chi tiết
04/26
Trong thời đại khách hàng tìm kiếm đối tác và nhà cung cấp qua Google trước khi gọi điện, một website giới thiệu công ty chuyên nghiệp không còn là "có thì tốt" — mà là điều kiện để doanh nghiệp được tin tưởng và lựa chọn. Nếu bạn đang kinh doanh tại xã Vĩnh Hảo mà chưa có website, hoặc website cũ đã lỗi thời, bạn đang để đối thủ vượt lên phía trước mỗi ngày.
Xem chi tiết
04/26
Bạn đang kinh doanh tại Phường Tiến Thành nhưng chưa có website, hoặc website cũ đã lỗi thời, load chậm, không có khách hàng từ Google? Đây là bài toán mà rất nhiều doanh nghiệp tại Lâm Đồng đang gặp phải — và Biển Vàng chính là đơn vị giúp bạn giải quyết triệt để vấn đề đó.
Xem chi tiết
04/26
Bảo Lộc đang phát triển mạnh mẽ với hàng nghìn doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực du lịch, trà, cà phê, nông sản, dịch vụ và bất động sản. Trong bối cảnh khách hàng ngày càng tìm kiếm sản phẩm và đối tác qua Google, một website chuyên nghiệp không còn là lựa chọn — mà là điều kiện để cạnh tranh.
Xem chi tiết
04/26
Bạn đang tìm một công ty thiết kế web tại Phan Thiết đáng tin cậy, có kinh nghiệm thực chiến và am hiểu thị trường địa phương? Với hơn 10 năm hoạt động tại Bình Thuận – Lâm Đồng, Biển Vàng đã đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ trong hành trình xây dựng thương hiệu trực tuyến — từ website đơn giản đến hệ thống bán hàng phức tạp.
Xem chi tiết