Các bước lập kế hoạch digital marketing tối ưu

Trong bài viết này, Thanh Sang Mos sẽ chia sẻ với Bạn các bước để lập một kế hoạch digital marketing tối ưu.

Thực tế, Digital marketing và Marketing truyền thống có nhiều sự khác biệt lớn. Tuy nhiên cách lập một bản kế hoạch digital marketing có nhiều điểm tương đồng với 1 bản kế hoạch marketing truyền thống.

Trong nền kinh tế Thị trường luôn thay đổi như hiện nay, dẫn đến các kế hoạch marketing online của bạn cũng cần phải có sự thay đổi cho phù hợp chứ không thể chỉ áp dụng theo một mẫu kế hoạch nào. Tùy từng thời điểm, từng mục đích mà các chiến lược cũng cần có sự khác biệt. Sau đây là các bước để lập một kế hoạch Digital Marketing tối ưu:

1. Nghiên cứu thị trường:
Đây là công việc rất cần thiết mà bất kỳ chiến dịch marketing nào dù là marketing online hay marketing truyền thống đều phải thực hiện một cách kỹ lưỡng. Công việc của bạn đó là phải thu thập, tổ chức, ghi lại dữ liệu thị trường đang mua sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.

Khi nghiên cứu thị trường thì bạn cần lưu ý một sốvấn đề sau:

• Tính năng, mô hình của thị trường bao gồm cả thời vụ đó
• Tính năng nhân khẩu học, phân khúc thị trường và thị trường mục tiêu của bạn. Nghiên cứu nhu cầu mua hàng
• Dựa vào Google để nghiên cứu thị trường sản phẩm hiện đang có, sản phẩm cạnh tranh
• Thực trạng doanh số bán hàng
• Các đơn vị cung ứng và các đơn vị sản xuất mà bạn cần dựa vào
• Thị trường mục tiêu nên chọn 1,2 thị trường ngách chứ không lên đánh 1 thị trường tập trung lớn. Thường thị trường ngách sẽ có ít đối thủ hơn và nếu là người đi đầu bạn sẽ chiếm ưu thế tuyệt đối.

2. Mô tả Lợi ích mà Sản phẩm đem lại cho khách hàng:

Khi nói đến sản phẩm, thay vì mô tả các đặc tính, cấu tạo của sản phẩm, Bạn nên đề cập đến những lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng khi họ sử dụng chúng.

3. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh:
Việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh rất cần thiết, nó sẽ giúp bạn nhận biết được điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ. Từ đó đưa ra những đề xuất để bán hàng tốt hơn, đặc biệt xoáy sâu vào thế mạnh của doanh nghiệp bạn. Khi nghiên cứu và phân tích đối thủ cần trả lời các câu hỏi sau:

• Điều gì khiến bạn nổi bật hơn đối thủ?
• Vì sao bạn đặc biệt?
• Tại sao khách hàng nên chọn bạn thay vì một đối thủ khác? Bạn càng có nhiều khác biệt với đối thủ bạn càng có nhiều cơ hội thành công.

4. Sứ mệnh:
Bất cứ chiến dịch nào cũng cần có một vài câu slogan làm khẩu hiệu tuyên bố sứ mệnh

• “Chìa khóa thị trường” – bạn đang bán hàng cho ai – thật cụ thể, riêng biệt!
• “Đóng góp” – bạn đang bán cái gì.
• “Khác biệt” – đề xuất bán hàng độc đáo của bạn – tại sao bạn khác biệt trong cạnh tranh?

5. Chiến lược Digital Marketing:

Viết ra một chiến lược Digital Marketing và promotion cụ thể mà bạn muốn sử dụng hoặc để tham khảo sử dụng. Những chiến lược marketing online được xem xét sử dụng bao gồm:

• Search Engine Optimization ( SEO ): đây là chiến dịch mả bạn phải tối ưu hóa website của bạn với các công cụ tìm kiếm như Google,Bing, Yahoo… làm sao cho website của bạn đứng ở trang 1 Google với các từ khóa liên quan đến nội dung, sản phẩm, dịch vụ của website bạn. Phương pháp này sẽ đem đến cho bạn một lượng khách hàng đều đặn và miễn phí hằng ngày. Để làm được điều này bạn có thể thuê công ty SEO hoặc bạn tự làm nếu bạn có kiến thức SEO vững chắc.
• Pay Per Click – Search Engine Marketing ( SEM ): đây là dịch vụ mà bạn sẽ phải đấu thầu và trả tiền cho các lượt click, truy cập đến website của bạn thông qua các quảng cáo.
• Affiliate Marketing: Sử dụng các website khác quảng cáo cho sản phẩm của bạn và trích cho họ phần trăm lợi nhuận
• Trao đổi liên kết: đây là một phương án rất hay bạn vừa có thể gia tăng sự phổ biến của website, vừa có thể thu hút thêm nhiều khách hàng và nó cũng trợ giúp cho SEO rất tốt nếu các website bạn trao đổi là các website uy tín.
• Viết bài và chia sẻ: bạn có bài viết hay và được nhiều người chia sẻ thì thông tin của bạn sẽ được viral một cách nhanh chóng và điều này cũng giúp cho website của bạn được bộ máy tìm kiếm đánh giá cao hơn

6. Chiến dịch quảng cáo truyền thống:
Digital Marketing thành công là phải biết kết hợp với marketing truyền thống

• Sử dụng thư chào hàng, tờ rơi, bưu thiếp…
• Sử dụng các danh bạ, biển quảng cáo, trang vàng, radio, truyền hình..
• Tổ chức event, hội thảo
• Viết bài cho tạp chí, báo địa phương và các ấn phẩm khác trong lĩnh vực của bạn điều này sẽ giúp bạn được mọi người biết đến như là một chuyên gia
• Bán hàng trực tiếp
• Sử dụng thông cáo báo chí, triển lãm
• Tổ chức chương trình giới thiệu
• Co-marketing với các doanh nghiệp mà đang chia sẻ thị trường mục tiêu với bạn
• Hàng đổi hàng

7. Giá cả, định vị và xây dượng thương hiệu:
Từ những thông tin đã thu thập được, thiết lập chiến lược để xác định giá của sản phẩm, vị trí mà sản phẩm của bạn sẽ đạt được trên thị trường và cách mà bạn sẽ có được nhận thức về thương hiệu.

8. Ngân sách cho hoạt động Digital marketing:

Ngân sách ở đây ý nói đến khoản tiền dự kiến mà bạn bỏ ra để thực hiện các hoạt động cần phải thực hiện ứng với chiến dịch Digital marketing của bạn. Bất cứ một hoạt động nào cũng cần phải lên kế hoạch chi tiêu, sử dụng ngân sách một cách chu đáo tránh trường hợp lãng phí hoặc chậm tiến độ do thiếu ngân sách. Nói tóm lại là ngân sách chi tiêu cho chiến dịch phải phù hợp với khả năng của bạn và thời gian triển khai chiến dịch.

9. Mục tiêu tiếp thị:
Hãy đưa ra các con số cụ thể mà bạn mong muốn có được trong chiến dịch. VD: “Mục tiêu của chiến dịch này là có được ít nhất 15 khách hàng mỗi tháng hoặc tạo ra 200 khách hàng tiềm năng mỗi tháng.”

10. Đo lường kết quả hoạt động Digital Marketing:
Xuyên suốt quá trình triển khai chiến dịch Digital marketing, Bạn luôn phải tiến hành hoạt động đo lường, kiểm tra để từ đó phát hiện những rủi ro có thể xảy ra, từ đó có sự hiệu chỉnh cho phù hợp nhằm đạt được hiệu quả mà Ban lãnh đạo đề ra. Để tiến hành hoạt động này, bạn cần thực hiện các công việc sau:

• Khảo sát khách hàng xem họ hài lòng hay không
• Theo dõi doanh số bán hàng, khách hàng tiềm năng, lượng khách truy cập website và doanh số
• Xác định chiến lược marketing nào đang mang lại hiệu quả cao nhất, chiến lược nào ít hiệu quả nhất
• Đo lường hiệu quả, lợi nhuận thu được trên mỗi hoạt động marketing

Trên đây là các bước để viết một bản kế hoạch Digital marketing thường dùng. Hi vọng bài viết này sẽ giúp ích được cho các bạn trong việc lập ra một bản kế hoach Digital marketing chi tiết.