Làm website cho doanh nghiệp nhỏ Lâm Đồng: lộ trình 30 ngày

Câu hỏi chủ cửa hàng, quán hay cơ sở lưu trú nhỏ thường hỏi đầu tiên là: "Tôi bắt đầu từ đâu?" Thường họ nghĩ đến chọn giao diện, trong khi việc nên làm trước là chọn một mục tiêu. Bài này đưa ra lộ trình 30 ngày để làm website cho doanh nghiệp nhỏ Lâm Đồng, chia thành ba giai đoạn, mỗi giai đoạn nêu rõ việc của chủ cơ sở và việc của đơn vị làm web. Mốc 30 ngày là khung gợi ý từ kinh nghiệm, không phải thống kê hay cam kết của một đơn vị nào, bạn có thể rút ngắn hoặc kéo dài.

Trước ngày đầu tiên: chọn một mục tiêu duy nhất

Website nào cũng có thể làm nhiều việc, nhưng lần đầu chỉ nên chọn một. Quán cà phê có thể chọn "khách tìm thấy và đến quán". Cơ sở lưu trú chọn "khách nhắn hỏi phòng". Cửa hàng đặc sản chọn "khách biết sản phẩm và đặt qua Zalo". Tên mục tiêu càng cụ thể thì quyết định phía sau càng dễ: có cần giỏ hàng không, có cần nhiều ngôn ngữ không, có cần trang tin tức không. Viết mục tiêu ra một dòng và dán nơi cả hai bên cùng thấy.

Cũng nên chốt trước ngân sách và người phụ trách. Người phụ trách nội dung là một người cụ thể trong cơ sở, có thời gian trả lời đơn vị làm web trong tuần. Đơn vị nào cũng sẽ chậm nếu chờ nội dung từ nhiều người, và chủ cơ sở nào cũng khó nhớ hết mọi chi tiết nếu không ghi ra giấy.

Ngày 1 đến 7: nội dung, ảnh, tên miền, cấu trúc trang

Tuần đầu là phần việc nặng nhất của chủ cơ sở, và cũng là phần hay bị bỏ qua. Cần xong bốn thứ: danh sách trang, nội dung từng trang, ảnh, và tên miền cùng nơi lưu trữ. Danh sách trang tối thiểu thường gồm trang chủ, giới thiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ, liên hệ. Nội dung là thứ chỉ chủ cơ sở viết được: bạn bán gì, cho ai, khác gì chỗ khác, giá hoặc cách tính giá, chính sách đổi trả hoặc hủy.

Ảnh nên chụp trong tuần này, đủ sáng và đủ góc. Tên miền nên đứng tên chủ cơ sở, ngắn, dễ nhớ, dễ đánh vần. Hãy tham khảo dịch vụ domain và hosting của Biển Vàng để biết các hạng mục cần có. Nếu có website cũ, giữ lại danh sách trang và địa chỉ cũ để sau này chuyển hướng.

Cuối tuần đầu, bạn nên có một bộ hồ sơ gồm: tên pháp lý và tên thường gọi của cơ sở, địa chỉ, giờ mở cửa, số điện thoại, danh sách sản phẩm hoặc dịch vụ kèm giá hoặc cách tính, mười câu hỏi khách hay hỏi kèm câu trả lời, và thư mục ảnh đã đặt tên rõ ràng. Có bộ hồ sơ này, giai đoạn sau gần như chỉ còn là sắp xếp và dựng. Thiếu nó, mọi việc sẽ dừng lại ở khâu chờ nội dung.

Ngày 8 đến 20: dựng trang, thử trên điện thoại, sửa

Giai đoạn này đơn vị làm web chủ động hơn: dựng giao diện theo cấu trúc đã chốt, đưa nội dung và ảnh vào. Việc của chủ cơ sở là xem bản thử và phản hồi trong ngày hoặc hai ngày, để việc không dồn. Cách xem bản thử hiệu quả là dùng điện thoại, vì nhiều khách sẽ mở trang bằng điện thoại. Kiểm tra bảy thứ: chữ có đọc được không, nút gọi có hoạt động không, ảnh có hiện nhanh không, biểu mẫu có gửi được không, thông tin liên hệ có đúng không, giá có khớp không, trang có tải nhanh không.

Hãy sửa theo từng đợt thay vì từng lời nhắn lẻ tẻ. Gom tất cả ý kiến vào một danh sách, gửi một lần. Điều này tiết kiệm thời gian cho cả hai bên và tránh sửa chồng lên nhau.

Ngày 21 đến 30: ra mắt, gắn Google Maps, đo cuộc gọi và tin nhắn

Trước khi ra mắt, rà lần cuối nội dung và thông tin liên hệ. Sau khi ra mắt, làm ba việc. Một, gắn website vào hồ sơ doanh nghiệp trên Google Maps và bảo đảm tên, địa chỉ, số điện thoại giống nhau ở mọi nơi. Hai, thiết lập đo lường: trong Google Analytics 4, bạn đánh dấu những sự kiện quan trọng như bấm gọi, bấm Zalo, gửi biểu mẫu để biết kênh nào đưa khách đến. Ba, báo cho khách quen: đăng lên fanpage, gửi tin nhắn, in địa chỉ website lên danh thiếp hoặc bao bì.

Trong những tuần đầu, theo dõi những gì khách đã bấm và hỏi. Nếu nhiều người hỏi cùng một câu, hãy thêm câu trả lời lên trang. Website tốt lên phần lớn nhờ vòng lặp này, không phải nhờ một lần làm xong.

Làm website cho doanh nghiệp nhỏ Lâm Đồng: việc chủ cơ sở phải tự làm

Có những việc không thể giao hết cho đơn vị làm web: viết nội dung về chính bạn, chụp hoặc cung cấp ảnh thật, quyết định giá và chính sách, trả lời tin nhắn khách, và cập nhật khi thay đổi. Đơn vị làm web có thể hỗ trợ cách trình bày, nhưng thông tin phải đến từ bạn.

Sau 30 ngày, nếu mục tiêu đã đạt, hãy cân nhắc mở rộng. Có thể thêm bán hàng hoặc đặt phòng, thêm bản tiếng Anh nếu nhận khách nước ngoài, thêm trang tin để đăng kinh nghiệm. Đừng mở rộng khi nền chưa chắc: nếu khách chưa bấm gọi nhiều, thêm tính năng mới sẽ không giải quyết được. Bạn có thể xem lại lý do website riêng vẫn cần dù đã có fanpage trong bài website riêng dù đã có Facebook, Zalo. Về chi phí, hãy xem bảng báo giá thiết kế website của Biển Vàng rồi trao đổi theo nhu cầu cụ thể.

Câu hỏi thường gặp

Có nên chờ đến khi mọi thứ hoàn hảo mới ra mắt?

Không. Hãy ra mắt khi các trang chính và thông tin liên hệ đúng, rồi cải thiện dần. Chờ hoàn hảo thường khiến website trễ vài tháng.

Có thể làm nhanh hơn 30 ngày không?

Có, nếu nội dung và ảnh sẵn sàng. Thời gian thực tế phụ thuộc vào số trang và tốc độ phản hồi của hai bên.

Doanh nghiệp ở huyện xa có làm việc từ xa được không?

Phần lớn việc trao đổi có thể làm qua điện thoại và Zalo. Việc chụp ảnh và cung cấp thông tin cần có mặt tại cơ sở, do chủ cơ sở hoặc người được ủy quyền thực hiện.

Liên hệ Biển Vàng để bắt đầu lộ trình

Nếu bạn muốn trao đổi về lộ trình cho cơ sở của mình, hãy xem dịch vụ thiết kế web Lâm Đồng hoặc gửi yêu cầu qua trang liên hệ.

• Đơn vị: Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Biển Vàng (thương hiệu Biển Vàng)
• Hotline: 0901 541 149
• Zalo: https://zalo.me/0901541149
• Email: info@thanhsangmos.com
• Văn phòng: 11 Trương Gia Mô, Phường Phan Thiết, Lâm Đồng (Bình Thuận)