Một điều không thể thiếu với một Website là nội dung hấp dẫn. Bởi vì, nội dung trực tuyến và chiến lược thu hút khách hàng đến website và sau đó sẽ dẫn họ qua từng bước của quá trình mua hàng. Nếu bạn có chiến lược tốt sẽ mang đến khách hàng tiềm năng ở mọi giai đoạn của kênh mua hàng.
Và điều tuyệt vời ở nội dung này là bạn không cần phải tạo ra nó từ đầu mà bạn có thể tái sử dụng nội dung bạn đã có, chỉnh sửa – thiết lập lại để có một nội dung mạnh mẽ hơn.
Hầu như tất cả nội dung đều có thể sử dụng lại được để phù hợp với các giai đoạn khác nhau của kênh tiếp thị. Thông thường, sẽ có ba giai đoạn nhận thức thường thấy trong từng giai đoạn:
Giai đoạn hướng dẫn người mua được coi là giai đoạn nhận thức và khám phá. Vì nó giúp người mua thu thập thêm thông tin tổng quát về một sản phẩm hoặc dịch vụ.
Đây là giai đoạn đầu tiên.Ở thời điểm này, người mua đang lựa chọn web ngầu nhiên. Họ đang phân vân và lựa chọn rất nhiều chứ không tìm kiếm cụ thể. Nó thường bao gồm:
Bài đăng trên blog.
Video
Hướng dẫn người mua.
Danh sách kiểm tra.
Bài đăng phương tiện truyền thông xã hội.
Nội dung tương tác.
Để sử dụng lại nội dung trong giai đoạn này, bạn hãy lấy bài viết đã có và định dạng chỉnh sửa chúng, nhắm đến mục tiêu của người mua hàng. Đáp ứng nhu cầu của họ.
Chiến lược tốt sẽ mang đến khách hàng tiềm năng ở mọi giai đoạn
Giai đoạn xem xét và đánh giá sản phẩm. Vì nó giúp người mua thấy cụ thể và hiệu quả ở sản phẩm đó hoặc dịch vụ.
Giai đoạn thứ hai. Tại thời điểm này, khách hàng đã biết được họ cần hoặc muốn những gì. Họ tìm hiểu sâu hơn nữa và quyết định sản phẩm hay dịch vụ nào phù hợp với họ. Nội dung giai đoạn này thường mô tả sâu hơn như:
Các trang đích.
Nghiên cứu trường hợp.
Trình diễn sản phẩm.
Danh sách sản phẩm và dịch vụ.
Ví dụ và mẫu.
Bảng dữ liệu.
Hội thảo.
Sách điện tử
Giai đoạn này hãy xem xét làm thế nào để cải thiện nội dung đúng nhu cầu người mua. Bạn cần cung cấp thông tin và giải quyết vấn đề của họ và làm cho họ tin tưởng và hài lòng.
Giai đoạn chuyển đổi và quyết định mua. Nó cung cấp cho khách hàng thông tin họ cần ngay trước khi chọ chọn mua hoặc đăng ký sản phẩm.
Giai đoạn cuối. Đây là thời điểm khách hàng đã sẵn sàng trở thành người mua. Các loại nội dung thường được tìm thấy trong giai đoạn này bao gồm:
Trang bán hàng
Trang đăng ký dùng thử miễn phí
Đánh giá
Bản trình diễn trực tiếp
Tư vấn miễn phí
Chứng nhận
Câu hỏi thường gặp
Để cải thiện sử dụng nội dung cho giai đoạn này, sắp xếp lại thông tin để làm giảm bớt sự lơ là của người mua và giúp khách hàng khắc phục những trở ngại. Ngoài ra, cho người dùng biết chính xác những gì họ cần làm để thực hiện bước tiếp theo – bước mua hàng.
Sắp xếp nội dung của từng giai đoạn giúp người người bán mang đến cho người mua đầy đủ thông tin chính xác và tạo độ tin cậy cao. Sử dụng các trình tự để cải thiện nội dung của bạn vào trang web bán hàng, sẽ mang đến sự hấp dẫn và hữu ích mà người mua cần và muốn.
06/23
Có một ông thợ rèn nọ làm nghề sửa chữa những đồ dung hư hỏng của mọi người trong xóm làng, rất giỏi lại siêng năng mà giá cả cũng phải chăng nên ông ta có rất đông khách hàng. Chỉ bằng việc này ông ta có thể nuổi cả gia đình mình.
Xem chi tiết
05/23
Hiếm ai trong chúng ta không sợ hãi điều gì đó, từ hữu hình cho tới vô hình. Có câu rằng, “Người không chinh phục nỗi sợ hãi hàng ngày thì chưa học được bí mật của cuộc sống” (Ralph Waldo Emerson). Hy vọng hai câu chuyện dưới đây sẽ gợi mở cho bạn cách vượt lên nỗi sợ hãi của chính mình.
Xem chi tiết
05/23
Cuộc sống có thể sẽ đổ lên đầu bạn mọi thứ khó chịu, thử thách và cả những sai lầm không phải do chính bạn gây nên. Tuy nhiên, việc bạn cần làm không phải là buông xuôi, cam chịu số phận, mà là vượt lên trên số phận. Mỗi khó khăn, thất bại sẽ là một bước đệm để bạn tiến về phía trước.
Xem chi tiết
10/22
Với những người kinh doanh online, đặc biệt là người mới bắt đầu, Facebook chính là nền tảng bán hàng online hiệu quả, mang lại nhiều doanh thu. Bởi đây là một công cụ bán hàng online cơ bản hoàn toàn miễn phí. Chỉ cần đăng ký Profile và Fanpage là đã có thể bắt đầu kinh doanh. Hơn nữa, lượng người dùng Facebook hiện tại ở Việt Nam là 20 triệu người, 70% trong số đó là lứa tuổi có nhu cầu mua sắm cao và tiếp cận mạng xã hội tốt, có khả năng sẽ trở thành khách hàng trung thành của bạn trong tương lai.
Xem chi tiết
06/21
Bán hàng là kỹ năng đầu tiên và quan trọng nhất mà mỗi người cần phải học để phát triển cuộc sống của mình. Trong kinh doanh, kỹ năng bán hàng có vai trò quyết định sự thành, bại của doanh nghiệp. Nếu như không biết kỹ năng bán hàng, thì cho dù bạn cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt đến đâu thì cũng không bao giờ cung cấp được đến khách hàng của bạn, công ty không thể vận hành được và kết thúc là kết quả có thể dự đoán được. Hôm nay, thiết kế website chuyên nghiệp Biển Vàng xin được trình bày 5 nguyên tắc giúp bạn thành công trong bán hàng, hy vọng sẽ đóng góp được một ít kinh nghiệm của mình cho bạn nhé !
Xem chi tiết
11/19
“Giá của bạn quá đắt”. Đây là lời phàn nàn của những khách hàng trong mơ của bạn về yếu tố giá cả. Vấn đề thực sự nằm ở giá trị của sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp. Bằng việc nói rằng giá của bạn quá đắt cho thấy khách hàng chưa hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể đem lại cho họ điều gì.
Xem chi tiết